シティクリニック（以下、当院）は、お客さまのプライバシー・個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を保護することが当院にとって重大な責務と考え、情報主体をはじめ広く社会からの信頼を得るため、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に努めます。
なお、個人情報とは、お客さまを識別できる情報を指します。お客さまを識別できる情報とは、お客さまの氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、住所、勤務先に関する情報のうち、1つまたは複数の組み合わせにより、お客さま個人を特定することができる情報をいいます。

当院は、お客さまの個人情報の価値と有用性を認識し、当院の事業活動において、以下の個人情報保護方針を実施します。

1.個人情報の登録について
2.個人情報の利用について
3.第三者への開示について
4.個人情報の管理について
5.お問い合わせについて
6.法令の遵守について

個人情報の登録について 当院は、原則としてお客さまにお断りなくお客さまの個人情報（氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、住所、勤務先等）をお伺いすることはございません。お客さまの個人情報を当院にご提供いただくか否かは、お客さまご自身がご判断されることであり、個人情報の提供を拒否することもできます。

個人情報の利用について 当院は、患者さまからご提供いただいた個人情報について、あらかじめお客さまに明示させていただきました目的の範囲内での利用に限定いたします。目的の範囲を超えてお客さまの個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客さまにその目的をご連絡いたします。新たな目的にご同意いただけない場合には、お客さまご自身の判断により、利用を拒否することができます。

第三者への開示について 当院は、患者さまからご提供いただいた個人情報について、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示することはありません。 1.お客さま個人を識別することができない状態で開示する場合。 2.あらかじめ当院との間で機密保持契約を締結している企業（例えば、業務委託先）等に必要と判断した範囲において開示する場合。 3.お問い合わせ内容が、当院もしくはグループ医院から回答させていただくことが適切と判断される場合。 4.法令等に基づき要求された場合。

個人情報の管理について 当院は、患者さまからご提供いただいた個人情報について、適切・慎重に管理し、個人情報の紛失、改ざん、不正アクセス、漏えい等の防止のため安全な環境下で保護措置を行っています。

お問い合わせについて 当院は、第三者へお客さまの個人情報の漏えい等を防止するため、お客さまご本人であることが当院にて確認できた場合に限り、当院で保管させていただいておりますお客さまの個人情報をお知らせします。お客さまの個人情報に誤りや変更があった場合には、お客さまからの要請に基づき、不正確な情報または古い情報を修正または削除させていただきます。ただし、第三者によるお客さまの個人情報の改ざんを防止するため、お客さまご本人であることが当院にて確認できた場合に限らせていただきます。

法令の遵守について 当院は、患者さまからご提供いただいた個人情報に関して法令および規範を遵守します。

医療法人社団二葉会理事長
高橋基文